1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov informujú dotknuté osoby o spôsobe, rozsahu a podmienkach spracúvania ich osobných údajov spoločnosťou BROADER s.r.o. v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu na webovej stránke https://www.ovocovo.sk (ďalej len „internetový obchod“). Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás prioritou a pri ich spracúvaní postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ

• Obchodné meno: BROADER s.r.o.
• Sídlo: Zátišie 10, 831 03 Bratislava
• IČO: 36 867 039
• E-mail: eshop@ovocovo.sk
• Telefón: 0918 746 623, 0908 967 258

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa.
• Fakturačné údaje: názov firmy, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH (v prípade nákupu na podnikateľský subjekt).
• Údaje o nákupoch: história objednávok, zakúpené produkty, vybraný spôsob platby a doručenia.
• Technické údaje: IP adresa, súbory cookies, údaje o prehliadači, zariadení a operačnom systéme.

4. Účely spracúvania

Vaše údaje spracúvame na nasledovné účely:

• Vybavenie, fakturácia a doručenie objednávky zadanej v internetovom obchode.
• Komunikácia so zákazníkom (napr. zasielanie informácií o stave objednávky, riešenie prípadných zmien).
• Plnenie zákonných povinností predávajúceho (najmä v oblasti účtovníctva, správy daní a archívnictva).
• Marketingové účely – zasielanie noviniek a ponuky produktov (výhradne na základe dobrovoľného súhlasu alebo oprávneného záujmu voči existujúcim zákazníkom).
• Analytika návštevnosti webu a zlepšovanie funkčnosti e-shopu (prostredníctvom anonymizovaných dát).

5. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov je založené na nasledovných právnych základoch:

• Plnenie zmluvy: Nevyhnutné na vybavenie a doručenie objednávky (kupujúci nakupuje bez registrácie).
• Plnenie zákonnej povinnosti: Povinnosť uchovávať daňové a účtovné doklady v zmysle platných zákonov SR.
• Oprávnený záujem: Ochrana práv a majetku prevádzkovateľa (napr. obrana pred podvodmi, kontrola funkčnosti webu), ako aj priamy marketing voči existujúcim zákazníkom v zmysle legislatívy.
• Súhlas dotknutej osoby: Udelený dobrovoľne pre účely spracúvania voliteľných marketingových a analytických cookies.

6. Doba uchovávania údajov

• Údaje zo zmlúv, faktúr a objednávok uchovávame po dobu 10 rokov od konca účtovného roka, v ktorom boli vystavené (vyplýva zo zákona o účtovníctve).
• Údaje spracúvané na marketingové účely uchovávame po dobu trvania súhlasu, najdlhšie však 5 rokov od jeho udelenia, alebo do momentu odvolania súhlasu (odhlásenia sa).
• Technické a analytické údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na ich vyhodnotenie, najdlhšie však po dobu určenú nastavením konkrétnych súborov cookies.

7. Príjemcovia osobných údajov

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov (sprostredkovateľom):

• Doručovacie a kuriérske spoločnosti zabezpečujúce prepravu tovaru.
• Poskytovatelia platobných služieb a platobných brán na účely spracovania platieb.
• Poskytovateľ účtovných služieb zabezpečujúci vedenie účtovnej evidencie firmy.
• IT správcovia, poskytovatelia hostingu a prevádzkovatelia e-shopovej platformy.
• Orgány verejnej moci (napr. SOI, RVPS, daňový úrad) v prípade plnenia zákonných povinností.

8. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR nasledovné práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom (požadovať informáciu, aké údaje o Vás držíme).
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“), ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali, a ak ich uchovávanie nie je potrebné na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (napr. účtovníctvo).
• Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracúvaniu (najmä pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu alebo marketingu).
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk).

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás na eshop@ovocovo.sk.

9. Zabezpečenie údajov

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal primerané technické, personálne a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred ich náhodným alebo nezákonným poškodením, zničením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom alebo sprístupnením. Webová stránka využíva zabezpečené šifrované pripojenie (SSL certifikát).

10. Cookies

Naša webová stránka využíva súbory cookies na nasledovné účely:

• Funkčné (nevyhnutné) cookies: Zabezpečujú základnú technickú funkčnosť e-shopu (napr. ukladanie tovaru do košíka, správne zobrazenie webu). Na ich používanie nie je potrebný súhlas.
• Analytické cookies: Slúžia na anonymné meranie návštevnosti a spracúvajú sa iba na základe Vášho súhlasu udeleného v cookie lište.
• Marketingové cookies: Slúžia na prispôsobenie reklamy (spracúvajú sa iba na základe Vášho dobrovoľného súhlasu udeleného v cookie lište).

Podrobné informácie a nastavenia nájdete v našom samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“.