Vyplnené formuláre na reklamáciu, odstúpenie od zmluvy alebo storno objednávky nám môžete doručiť jedným z nasledovných spôsobov:
Online
Najjednoduchším spôsobom je vyplniť príslušný formulár online prostredníctvom našej webovej stránky:
Elektronicky
Vzorové dokumenty a formuláre na stiahnutie nájdete v sekcii Vzorové dokumenty na stiahnutie. Vyplnený formulár zašlite e-mailom na adresu: eshop@ovocovo.sk. Odporúčame formulár zaslať vo formáte PDF, prípadne ako čitateľný sken alebo fotografiu ručne vyplneného tlačiva.
Osobne
Vzorové dokumenty a formuláre na stiahnutie nájdete v sekcii Vzorové dokumenty na stiahnutie. Vyplnený formulár môžete doručiť osobne na výdajné miesto počas prevádzkových hodín:
Ovocovo – Muštáreň Jablonov
Jablonov nad Turňou 663
049 43 Jablonov nad Turňou
Kontakt: +421 908 967 258
V prípade reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy môžete osobne odovzdať aj reklamovaný alebo vracaný tovar.
Poštou / Kuriérom
Vzorové dokumenty a formuláre na stiahnutie nájdete v sekcii Vzorové dokumenty na stiahnutie. Vyplnený formulár zašlite na adresu:
Ovocovo – Muštáreň Jablonov
Jablonov nad Turňou 663
049 43 Jablonov nad Turňou
Slovenská republika
V prípade reklamácie tovaru alebo odstúpenia od zmluvy odporúčame pred odoslaním zásielky kontaktovať predávajúceho e-mailom alebo telefonicky. Dohodneme sa s Vami na najvhodnejšom spôsobe doručenia tovaru. V závislosti od charakteru reklamácie, množstva tovaru alebo vzdialenosti môže byť najvhodnejším riešením zaslanie tovaru poštou, kuriérom alebo individuálne dohodnutý spôsob prevzatia. Vrátenie kúpnej ceny je možné až po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania späť predávajúcemu.
Základné kontakty:
E-shop, objednávky a reklamácie: eshop@ovocovo.sk
Zákaznícka podpora: 0908 716 687
Doručenie formulára online, elektronicky, osobne alebo poštou nemá vplyv na Vaše zákonné práva spotrebiteľa.
